×
Скокни до содржината

Враќање и размена: 45 дена за враќање или размена

Разбираме дека понекогаш производите може да не се она што го очекувавте, поради што нудиме политика за враќање на повеќето артикли во рок од 45 дена од купувањето. Имаме неколку упатства за враќање на производите. Ве молиме одвојте малку време за да се запознаете со нив. 

За нарачки на повеќекратни пристрасни светла, не наплаќаме надоместок за пополнување на залихи за првата единица, без оглед на состојбата во која е вратена. Сепак, таксите може да се применат кога повеќе светла се вратени отворени и во помалку од нова состојба. 

Постојат важни ограничувања и исклучувања што се однесуваат на дисковите Blu-ray, како што се Spears & Munsil и опремата за калибрација, како што е Sync-One2, затоа ве молиме прочитајте ја целата страница за да ги разберете тие исклучувања. 

Бидејќи нашите производи се продаваат од мала мрежа на меѓународни дилери, треба исто така јасно да објасниме дека ова се политиките за враќање само на оваа веб-локација. Независните дилери може да имаат значително различни политики за враќање. Ако сте купиле од друга веб-локација, треба да ги прегледате политиките за враќање на таа локација. Сепак, нарачките за осветлување со пристрасност на MediaLight и LX1 се покриени со гаранциите за MediaLight или LX1, без оглед на тоа каде се продаваат (погрижете се да имате фактура од овластен продавач). 

Ако наидете на проблем со вашата MediaLight или LX1 пристрасна лента за осветлување, секој проблем е покриен со нашата сеопфатна 5 години налогy (2 години за LX1)Сепак, можеби не сте знаеле што сте нарачале или што сте го вратиле телевизорот и повеќе не ви треба неотворениот и неискористен MediaLight.

Нашата политика за враќање дозволува 45 дена за враќање или замена на вашиот MediaLight или LX1, дури и ако е инсталиран на екран и отстранет, исечен или изменет. Не се наплаќа надоместок за пополнување на залихи за првото пристрасно светло во нарачката, дури и ако ни се врати во помалку од нова состојба. Меѓутоа, ако е исечен, бараме да се вратат сите делови (целата должина) на лентата MediaLight или LX1. Треба да се вратат и компоненти како што се затемнувачи, далечински управувачи или неискористена гафер лента. 

Може да има такса за обновување на залихите за дополнителни единици ако се отворат повеќе единици и се вратат во помалку од нова состојба. Намерата овде е да се заштитат потрошувачите, да се одржат фер цени и да се ограничи трошењето на светилки што не ги препродаваме откако ќе ја напуштат нашата грижа. 

Може да има и такса за обновување на залихи ако се врати само дел од лентата MediaLight или LX1. На пример, ако се нарача и исече лента од 6 метри и се вратат само 4 метри, цената на MediaLight или LX2 од 1 метри може да се одбие од вашето враќање. Ова не е проценет рефундирање. Оваа такса за пополнување на залихи е продажната цена на лента што е еднаква или поголема од должината на делот што недостасува. 

Со други зборови, ако се нарача лента од 6 метри и се вратат 3.5 метри, недостасуваат 2.5 метри и ќе заокружиме на 2 метри и ќе ја наплатиме SRP за лента од 2 метри. 

Клиентите се одговорни за повратна поштарина освен во случај на размена. Надоместоците за испорака поврзани со вашата првична нарачка не се рефундираат освен ако предметот не е примен. 

За враќање на повеќе единици:

За производите со пристрасни светлосни ленти како MediaLight Flex, Eclipse или LX1, повеќе светла не треба да се сечат на пократки делови, да им се олупи или отстрани лепилото или на кој било начин да се менува. Ако не сте сигурни дали може да вратите некој од нашите производи за ленти, препорачуваме да ги тестирате LED светлата со ленти пред да ги монтирате и инсталирате. Ние нудиме БЕСПЛАТНА гафер лента што можете да го користите за тестирање на лентата без да ја излупите подлогата, а можете да ја користите и лентата за гафер и сепак да добиете рефундирање. Така, на гафер лента може да се користи за постојани инсталации кои ќе ви овозможат да ги отстраните светлата полесно и без остаток во иднина. 

Не треба да наведете причина за враќање, но правете го тоа:

1) Може да го забрза вашето враќање на средствата бидејќи ни заштедува малку време во тестирањето на вратената ставка.
2) Може да ни овозможи да го решиме вашиот проблем ако враќањето се должи на дефект или проблем со инсталацијата. 

Ве молиме контактирајте со нас за да добиете овластување за враќање на стоката (RMA) за да го напишете на пакетот. Неовластено враќање не се прифаќаат. Испораката за излез и враќање не се враќа.

За да добиете замена за гаранција. мора да имате важечки проект за нарачка. Ако вашата сијаличка за пристрасност била подарок, ве молиме земете ID на нарачката од давателот на подарок или бидете во можност да го наведете името и приближниот датум на нарачката. Ако не можеме да лоцираме клиент или ID на нарачка, не можеме да ги исполниме барањата за гаранција, иако ќе ги исцрпиме сите напори да ги поврземе вашите светла со нарачката. Ве молиме работете со нас овде. Сакаме да го покриеме вашиот производ под нашата гаранција, но мора да можеме да потврдиме дека гаранцијата е на сила.

„Можете ли да кажете колку е стар производот од бројот на моделот?

До одреден степен, да, но не можеме да кажеме дали предметниот производ е веќе заменет под гаранција. Некои луѓе ги продаваат своите заменети единици за делови. Овие веќе заменети светла не се покриени со гаранција бидејќи гаранцијата е префрлена на единицата за замена. 

„Ако го немам оригиналното пакување, дали можам да побарам замена и потоа да ја испратам замената назад во оригиналното пакување на замената?“

Не испраќаме замени во оригинално пакување освен ако пакувањето не се уништи за време на транзитот. 

Во согласност со индустриските стандарди, Blu-ray дисковите и спакуваните медиуми, откако ќе се отворат, не се подобни за рефундирање, но се враќаат за кредит за стока.  Преземањата не се подобни за рефундирање. Неисправни или оштетени дискови се секогаш подобни за размена. 

Сите светилки, ленти и ламби за работна маса се подобни за бесплатна размена.

Опремата за калибрација, како што е Harkwood Services Sync-One2 е не се подобни за враќање. Сепак, неисправните дискови или уреди, како што е Sync-One2, секогаш се подобни за замена.

Сите враќања се отворени и потврдени. Оставете до 10 работни дена за да се обработи вашето рефундирање. 

Го цениме вашето разбирање и се надеваме дека сте задоволни со купувањето. Ако имате какви било прашања или грижи, не двоумете се да не контактирате. Ви благодарам!